位于杭州市富阳区大学城内的杭州富阳阳光老年病医院，自2013年成立以来，始终聚焦高龄、失能及慢病长者的照护需求。作为一家经卫健部门批准的医保定点综合老年病医院，其在提供基础医疗与康复服务的同时，组建了一支经过系统培训的专职护工团队，实施24小时陪护制度，切实缓解家庭照护压力，尤其为中风瘫痪、长期卧床、晚期肿瘤及重度失能老人提供持续、稳定的生活支持。
专业护工团队：持证上岗，规范服务
医院现有150余名工作人员，其中护工团队由经验丰富的照护人员组成，均接受岗前培训与定期考核，内容涵盖基础护理技能（如翻身拍背、协助进食、个人清洁）、安全防护（防跌倒、防压疮）、应急处理及沟通礼仪等。护工不替代医护人员进行医疗操作，但能在护士指导下完成日常照护任务，确保服务既专业又合规。所有护工实行轮班制，保障全天候有人值守，满足夜间如厕、饮水、体位调整等即时需求。
针对性照护，覆盖高风险人群
医院重点收治中风后遗症、阿尔茨海默病、晚期肿瘤、严重压疮及完全失能患者，这些群体往往需要高强度、高频次的生活协助。护工团队根据患者自理能力分级，制定个性化照护计划：对长期卧床者，每2小时协助翻身一次，配合气垫床使用，预防压疮；对吞咽困难者，协助喂食并观察呛咳反应；对认知障碍者，耐心引导如厕、穿衣，减少激越行为。这种细致入微的陪伴，不仅保障了基本生活尊严，也降低了因照护不当引发的并发症风险。
医护协同，提升照护整体效能
护工并非独立运作，而是纳入医院整体照护体系。每日晨间交班时，护士向护工传达当日重点注意事项；医生查房时，护工可反馈患者夜间睡眠、饮食、情绪等细节，为诊疗提供参考。此外，医院与杭州市红十字会医院建立合作关系，复杂病例可获上级专家指导，护工则负责落实康复训练中的辅助动作或生活场景练习，形成“医疗—护理—生活照护”三位一体的服务闭环。
减轻家庭负担，传递人文温度
许多家属因工作、体力或专业知识限制，难以独自承担长期照护重任。24小时专业陪护服务的提供，使家庭成员从繁重的体力劳动中解脱，转而更专注于情感陪伴与决策参与。医院倡导“帮儿女尽孝”的理念，并非替代亲情，而是通过专业支持，让家属探视时能更多关注交流与慰藉，而非疲于应对琐碎照护事务。
杭州富阳阳光老年病医院的24小时陪护服务，立足于老年病患的真实需求，以规范培训、科学排班和医护协作为支撑，不夸大“治愈”效果，而是务实解决“照护难”问题。在这座花园式医院里，专业护工用日复一日的坚守，为失能长者撑起一片安心天地，也为无数家庭带来喘息与依靠——让照护有质量，让亲情有空间，让晚年有尊严。