大小便失禁是许多高龄、失能或患有神经系统退行性疾病、中风后遗症、晚期肿瘤及长期卧床老年人常见的健康问题，不仅影响生活尊严，还易引发皮肤破损、尿路感染、压疮等并发症。科学、规范的医疗护理与生活照护，是保障其安全、舒适与身心健康的关键。位于杭州市富阳区大学城内的杭州富阳阳光老年病医院，成立于2013年，是经富阳区卫生健康局批准设立的综合老年病医院，浙江省及杭州市医保定点医疗机构，设有128张医疗床位，依托专业医护团队与花园式疗养环境，为包括大小便失禁在内的失能老年患者提供务实、安全、有温度的综合服务。
个体化评估明确照护需求
医院收治对象包括老年痴呆、中风瘫痪、肿瘤中晚期、长期卧床等失能患者，对大小便失禁情况有丰富照护经验。由医生、护士及护工组成的团队会对患者进行全面评估，包括失禁原因（如神经源性膀胱、认知障碍或活动能力丧失）、皮肤状况、基础疾病及自理水平，据此制定以“预防并发症、维护皮肤健康、提升生活舒适度”为核心的个性化护理计划。
规范护理预防皮肤损伤与感染
针对大小便失禁带来的高风险，护理团队严格执行清洁与防护流程：在发生失禁后及时协助清洁会阴及臀部，使用温和方式处理皮肤，保持局部干燥；根据失禁频率合理选用护理用品，并定时更换；床单位保持整洁，病房配备独立卫生间与24小时热水，便于及时清洗。每日检查骶尾部、会阴、大腿内侧等易损区域皮肤，有效预防皮炎、压疮及泌尿系统感染。所有操作注重隐私保护，尊重患者感受。
多学科协作提供综合支持
医院现有150余名工作人员，其中卫生技术人员110余名，并与杭州市红十字会医院建立合作关系，具备基础诊疗与应急转诊能力。除日常医疗巡诊外，还可提供康复理疗、中药调理、针灸推拿等辅助服务，在医生指导下，对部分患者结合被动关节活动、体位管理等措施，延缓功能退化，提升整体照护质量。
24小时陪护减轻家庭负担
专业的护工团队提供24小时陪护服务，确保失禁患者得到及时、连续的生活照料。后勤保障人员同步支持餐饮、清洁、衣物洗涤等生活所需，切实减轻家属照护压力。病房配备空调、电视、网络等现代化设施，环境温馨，有助于提升患者住院期间的舒适感与归属感。
人文理念贯穿照护全过程
医院秉承“爱心、耐心、精心、诚心”的服务理念，践行“关爱夕阳，尊重生命”的使命。工作人员在日常照护中注重沟通与情感支持，帮助大小便失禁长者缓解羞耻感与焦虑，维护其人格尊严，营造如家般温暖的疗养氛围。
杭州富阳阳光老年病医院坚持实事求是、规范服务的原则，不夸大疗效，不承诺治愈，专注于为大小便失禁等失能老年患者提供安全、专业、人性化的医疗与生活照护。作为扎根杭州市富阳区的老年病专科医院，通过多学科协作、适老环境与人文关怀，为患者及其家庭提供值得信赖的支持平台，助力其实现在尊重与关爱中安享有质量的晚年生活。